如何从根源解决：客户不回信息了

做私域【微商、电商、知识付费……】的朋友

经常会遇到这样的问题：聊得好好的，客户却突然不回信息了！！！

具体是什么原因呢？

船长今天给大家普及普及

具体问题具体分析

1、客户日常工作生活忙，忘了回复

这个可以通过后期回访去继续做转化

2、你提供的产品服务未能满足对方的需求

生意的本质就是供需关系，想要赚到客户的钱，就需要提供客户真正需求的产品服务

而客户的真实需求，需要我们在交流的时候深入的去了解，而不是自嗨式的只顾着喋喋不休的介绍自己的产品服务

3、信任度问题

刚加过来的粉丝，或者没有成交过的粉丝，第一次成交时是需要建立在一定的信任度基础上的

解决方法就是通过话术、朋友圈、或者其他方式去解除客户的警惕性

朋友圈的话可以专门发给单个粉丝看，你发的某些朋友圈，设置仅单个粉丝可见，从朋友圈旁敲侧击去解除用户的警惕，建立信任度，从而促进成交

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如果你对于成交转化这方面还是不太懂，可以回想一下：

你在网上通过某种方式添加了哪些人微信？

然后购买过哪些产品服务？

是什么原因让你去购买对方的产品服务的？

别人又是怎么跟你聊天然后把你成交的？

把加微信前、微信沟通时、购买产品服务时的整个过程细节

想一想、理一理，你作为客户的时候在每个阶段具体都有什么样的心理活动

然后你就大概能知道怎么去转化成交客户了

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更简单的是：是什么促使你付费加入船长的财智社群的？

是单纯因为我的文章/短视频吗？

肯定不是

在互联网文章写得好/短视频做得好的大V，数不胜数，而你却没有为这些大V付费

是因为财智能为你提供你需要的东西吗？

当然也不全是，像财智这样的社群，全网多了去，厉害的创始人和团队随便拿一个出来，都能把船长碾压

那是什么？

其实转化成交是多个方面的综合体：用户需求+触达+信任度……

只要能把这些问题解决了，转化成交是非常容易的

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举个例子：李宁品牌

各种广告让你知道它的产品服务：这是触达

它是大企业大品牌，全国各地都有实体店：这是信任度

你需要买东西时就会到网上或实体店去挑合适自己的：这是需求

脑子转一转，其实私域运营做生意和做实体生意，就是同一个逻辑

如果你不能掌握这些底层逻辑，做再多也是事倍功半

做私域生意，能把用户触达、用户需求、增加用户信任度这些事情做好，你离收钱就很近了

做好这几步，你就能实现被动成交，而不是主动销售

本期分享完毕，相约下期财智！